Les inspecteurs travaillent avec un logiciel d'audit textuel
823.175. C'est le nombre de fichiers électroniques contenus dans un seul dossier traité par l'AGISI en 2013 ! Comment peut-on s'y retrouver ? L'AGISI utilise un logiciel d'audit textuel à cet effet.
language:
nl
Albert Bouwen
coördinator ICT, AABBI
'In tegenstelling tot de menselijke geest is een machine onvermoeibaar. Wat betekent dat de software de gegevensmassa de klok rond kan bewerken en dat geen enkele treffer aan het oog ontsnapt.'
Wat doet deze software?
A.B.: 'De software laat ons toe alle gekopieerde elektronische gegevens leesbaar en doorzoekbaar te maken. Leesbaar omdat de software meer dan 700 bestandtypes zoals Word, Excel, pdf … kan omzetten in een voor ons leesbaar formaat. Doorzoekbaar omdat het systeem aan de hand bepaalde zoektermen de speld in de hooiberg vindt. Daarnaast zoekt de software ook zelf naar relevante feiten. Hiermee gaan de inspecteurs aan de slag.'
Is dit jullie eerste ervaring met dergelijke software?
A.B.: 'Nee, dat niet. Binnen de FOD Financiën werken we al langer met auditsoftware om elektronische boekhoudingen te analyseren. Tekstbestanden zijn natuurlijk veel moeilijker te doorzoeken, omdat het om niet-gestructureerde massagegevens gaat. Als administratie die fraudemechanismen bestrijdt, werken wij in essentie enkel met massagegevens. Daarom volgen we altijd van nabij de ontwikkelingen in dit gebied. Een tiental jaar geleden nam de AABBI een eerste versie van deze software in gebruik. In 2013 stapten we na een succesvolle testfase over op de verder verfijnde netwerkversie van de software.'
Waar ligt nu de meerwaarde?
A.B.: 'In eerste instantie in de snelheid en de accuraatheid van het systeem. In tegenstelling tot de menselijke geest is een machine onvermoeibaar. Wat betekent dat de software de gegevensmassa de klok rond kan bewerken en dat geen enkele treffer aan het oog ontsnapt.
Het draagt niet alleen bij tot een kortere doorlooptijd van de dossiers, maar ook tot een hogere taxatie omdat we zo meer onregelmatigheden opsporen.
Ten tweede levert de software ook een sluitend audit trail op. Op elk moment kunnen we de bewerking van de gegevens rechtvaardigen. Het verhoogt dus ook de rechtszekerheid van het onderzoek.
Dankzij de taxatie in dit ene voorbeelddossier, is de kostprijs van de software maar liefst 10000 keer terug verdiend.'
Geen schrik dat de medewerker buiten spel staat door dit soort toepassingen?
A.B.: 'Absoluut niet. Software is maar zo goed als de mensen die er gebruik van maken. Niet alleen bepalen en definiëren wij zelf de zoektermen en opdrachten. Maar de juiste relaties leggen om de hoogte van de taxatie te bepalen, gebeurt nog steeds door de inspecteurs.'
language:
fr
Albert Bouwen
coordinateur IT, AGISI
"Contrairement à l'esprit humain, une machine est infatigable, ce qui signifie que le logiciel peut traiter la masse de données en continu et qu'aucun résultat ne lui échappe."
Que fait ce logiciel ?
A.B. : "Le logiciel nous permet de rendre lisible toutes les données électroniques copiées et d'y faire des recherches. Lisible parce que le logiciel peut transformer plus de 700 types de fichiers tels que Word, Excel, PDF... en un format lisible pour nous. Il est possible d'y faire des recherches par mots-clés. Ce système trouverait une aiguille dans une botte de foin. En outre, le logiciel recherche aussi, de lui-même, des faits pertinents. C’est donc avec ce nouvel outil que les inspecteurs peuvent désormais travailler."
Est-ce votre première expérience avec ce genre de logiciel ?
A.B. : "Non, pas du tout. Au sein du SPF Finances, nous travaillons déjà depuis longtemps avec un logiciel d'audit pour analyser les comptabilités électroniques. Il est naturellement bien plus difficile de faire des recherches dans les fichiers textes, car ce sont des données de masse non structurées. En tant qu'administration qui lutte contre les mécanismes de fraude, nous travaillons essentiellement avec des données de masse. C'est pourquoi nous suivons toujours de près les évolutions dans ce domaine. Il y a une dizaine d'années, l'AGISI a utilisé une première version de ce logiciel. En 2013, après une phase test réussie, nous sommes passés à une version réseau améliorée du logiciel."
Quelle en est la plus-value actuelle ?
A.B. : "C’est d'abord la vitesse et la précision du système. Contrairement à l'esprit humain, une machine est infatigable, ce qui signifie que le logiciel peut traiter la masse de données en continu et qu'aucun résultat ne lui échappe.
Le logiciel contribue non seulement à un temps de traitement plus court des dossiers, mais aussi à une taxation plus importante puisque que nous recherchons de la sorte davantage d'irrégularités.
Deuxièmement, le logiciel délivre aussi un journal d'audit fiable. Nous pouvons justifier le traitement des données à tout moment. Ce qui augmente donc la sécurité juridique de l'investigation.
Grâce à la taxation dans le dossier cité en exemple, le prix de revient du logiciel est déjà remboursé plus de 10.000 fois."
N'avez-vous pas peur que les inspecteurs soient hors jeu à cause de ce type d'application ?
A.B. : "Absolument pas. L’efficacité du logiciel dépend de ses utilisateurs. Non seulement, nous devons définir nous-mêmes les termes à rechercher et les missions, mais en plus, l’établissement des liens exacts afin de déterminer le montant des taxations doit toujours être effectué par les inspecteurs."